【AX】写真がプリントアウトできない問題が一部で発生しています。

Hint コスモスAX

コスモスAXをWindows10で利用しているお客様で、突然CAD上の写真が出力できない現象が発生しているようです。

21031502

[CAD上]

2103150121031504

[印刷結果]

CAD上に写真が存在するにもかかわらず、写真のみ印刷できません。

2021年3月9日のWindowsUpdateが関係していますので、とりあえずの対策として、

更新プログラム”KB5000802”をアンインストールすることで、対応可能です。

 

[対応方法]

Windows10[設定]ー[更新とセキュリティ]ー[更新の履歴を表示する]ー

[KB5000802]を選びアンインストールです。

詳しくはPDFをご覧ください。

 

(※2021/03/22追記)

WindowsUpdateで、対応プログラムが公開されました。

以下の更新プログラムが適用されると問題が解消します。

Windows 10 2004/20H2 の場合「KB5001649」

Windows 10 1909 の場合「KB5001648」

 

 

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